user
الرئيسية

سياسة الخصوصية


منصة "DECORATTY" ملتزمة بحماية خصوصيتك واحترامها.
وتحدد هذه الوثيقة كل ما يتعلق بجمع واستخدام بياناتك.
ويعد استخدامك للمنصة أو أي من خدماتها موافقة صريحة منك على كافة السياسات والممارسات الآتية:

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.
"المنصة" أو "DECORATTY" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية" يشير إلى منصة DECORATTY وشركة قمة الاحتراف للاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية – الرياض.
"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب" يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال، سواء كان مقدم خدمة أو عميل أو غير ذلك من الأشخاص الطبيعية أو المعنوية.
"مقدم الخدمة" يشير إلى كل شخص طبيعي أو معنوي يسجل بالمنصة بهدف تقديم كل أو بعض الأعمال المتاح تنفيذها من خلال المنصة.
"العميل" يشير إلى كل شخص طبيعي أو معنوي يطلب من المنصة أي من الأعمال المتاح تنفيذها من جانب مقدمي الخدمات عبر المنصة.
"الأعمال" تشير إلى بيع المنتجات أو عملية التوصيل أي أعمال أخرى متاح تنفيذها من خلال المنصة بواسطة مقدمي الخدمات.
"الطلب" يشير إلى الطلب الذي يقدمه العميل للمنصة بهدف الاستفادة من كل أو بعض الأعمال التي ينفذها مقدمي الخدمات.
" الأسعار" يشير إلى جميع الأسعار التي قدمها مقدمي الخدمات للمنصة على الطلب المقدم من العميل بشأن الاستفادة من الأعمال المتاحه "موقع العميل" يشير إلى المكان التابع للعميل الذي سيقوم مقدم الخدمة توصيل الطلبات اليه.
"البيانات" تشير إلى كافة البيانات التعريفية الخاصة بالمستخدم، كالاسم وتاريخ الميلاد والجنسية والعنوان والبريد الالكتروني ورقم الجوال والحساب البنكي وغيرها من البيانات المتعلقة بالمستخدم، وكذلك البيانات غير الشخصية الخاصة باستخدام شبكة الانترنت، وبيانات تعريف الحاسب الآلي والهاتف الجوال وكذلك معلومات الأنشطة والمعاملات التي تتم عبر المنصة.

قد نقوم بجمع واستخدام ومعالجة البيانات التالية عنك:
1. البيانات التي يقدمها لنا العميل لتسجيل حسابه والتي تشمل (الاسم، رقم الجوال، البريد الالكتروني، موقع العميل على الخريطة المنتجات المطلوبة).
2. البيانات التي يقدمها مقدم الخدمة لتسجيل حسابه والتي تشمل (اسم الشركة/اسم المؤسسة ، السجل التجاري، الرقم الضريبي، رقم للتواصل، صورة للمعرض، الموقع الجغرافي لمزود الخدمة، تحديد موقع مزود الخدمة على الخريطة).
3. البيانات التي يقدمها لنا العميل ضمن الطلب المقدم منه من خلال المنصة.
4. بيانات الدفع الإلكتروني التي تشمل خدمة فيزا و ماستر كارد وخدمة مدى او أي خدمات دفع اخرى بالمملكة العربية السعودية.
5. بيانات الاتصال التي يزودنا بها العميل ومقدم الخدمة للتواصل فيما بينهم في حالة توصيل الطلبات.
6. بيانات موقع العمل والبيانات اللازمة لتحديد موعد تسليم الطلبات التي يقوم بها مقدم الخدمة للعميل.
7. بيانات الدفع التي يزودنا بها مقدم الخدمة لاستلام مستحقاته وفقًا لسياسة الدفع.
8. البيانات التي يقدمها لنا العميل أو مقدم الخدمة أثناء الاستفسار أو التواصل معنا من خلال المنصة.
9. البيانات التي يزودنا بها العميل أو مقدم الخدمة في حالة حدوث أي مشكلة متعلقة بتنفيذ الطلب.
10. البيانات التي نرى أنها ضرورية للتحقق من هويتك أو للتأكد من صحة وقانونية أي عمليات تقوم بها عبر المنصة، بما في ذلك صورة من جواز سفرك، أو صورة من الهوية الوطنية الخاصة بك.
11. نحتفظ بكافة البيانات المتعلقة بتعاملاتك أو أنشطتك التي تقوم بها عبر المنصة.
12. نحتفظ بالبيانات التي قمت بتقديمها لنا عند إجاباتك على الأسئلة أو الاستبيانات عبر المنصة.
13. أنت تعلم وتقر بالموافقة أننا قد نجمع بياناتك في سجلاتنا الالكترونية أو سجلاتنا الورقية وفقًا لما نراه مناسبًا.

ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك بمجرد زيارتك للمنصة، وهي لا تظهر في صورة برنامج ولا تحمل فيروسات أو تقنيات تجسس على الإطلاق، وتستخدم هذه الملفات للأغراض الآتية:
1. تستخدم الكوكيز لأغراض تقديم الخدمات، حيث تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار والمستخدمين لمنصتنا.
2. تساعدنا الكوكيز على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، كما تساعدنا على تطوير منصتنا وتقديم محتوى أفضل يناسب المستخدم، وتقديم خدمة أفضل.
3. تساعدك الكوكيز على إيجاد البيانات التي تحتاجها أثناء استخدامك للمنصة.
4. تستطيع من خلال حسابك الآلي أو هاتفك الجوال التحكم في إعدادات الكوكيز والتحكم فيها بالطريقة التي تناسبك.
5. لا نملك أي سلطة على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات أخرى، وأنت تتعهد بالاطلاع على سياسات الخصوصية واستخدام ملفات الكوكيز التابعة لهذه الجهات.

يمنحنا المستخدم ترخيص غير حصري وغير محدود وغير قابل للإلغاء باستخدام بياناته وفقًا للأغراض الآتية:
1. نقوم باستخدام بياناتك لأغراض تقديم خدماتنا وتشغيلها وتحديثها وقياس مستوى الخدمات وتحسينها، وتسهيل تقديم الطلبات وعروض الأسعار والاتفاق على الأعمال.
2. نستخدم بياناتك لأغراض تنفيذ شروطنا وأحكامنا والتواصل معك من أجل أي استفسارات أو توضيحات بشأنها.
3. نستخدم بياناتك لتمكينك من دفع قيمة الطلبات من خلال المنصة عبر وسائل الدفع المعتمدة لدينا.
4. نستخدم بياناتك لسداد المستحقات الخاصة بك في المواعيد المقررة في سياسة الدفع.
5. نستخدم بياناتك لتحقيق عملية التواصل والربط بين العميل ومقدم الخدمة لأغراض تسليم الطلبات وإغلاق الطلبات.
6. نستخدم بياناتك لحل المشكلات ومنع الأنشطة غير القانونية بما في ذلك عمليات الاحتيال والقرصنة.
7. نستخدم بياناتك لتزويدك بكل جديد عن خدماتنا أو تعديلها أو تحسينها، وتزويدك بكل ما هو جديد عن العروض أو أي من خدماتنا الأخرى بما في ذلك التواصل معك الكترونيًا عبر "رسائل البريد الالكتروني أو هاتفيًا عبر "الاتصال برقم الهاتف الخاص بك أو عبر الرسائل النصية".
8. نستخدم بياناتك لأغراض توثيق البيانات التي قدمتها لنا، كذلك من أجل إجراء التحقيقات عبر المنصة.
9. نستخدم بياناتك لتوثيق البيانات مع أطراف ثالثة مثل مزودي الخدمات والبنوك بغرض أمان معاملاتك وتوثيق بطاقات الائتمان.
10. نستخدم بياناتك لاقتراح الخدمات والأعمال وتحديد الخدمات المناسبة لك.
11. نستخدم بياناتك للأغراض الداخلية مثل التدقيق، وتحليل البيانات، والأبحاث لتحسين خدماتنا والاتصال بالمستخدمين.

1. أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.
2. نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.
3. نتعهد بعدم تداول البيانات الخاصة بك أو بيعها للغير، ولكنك تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.
4. يجوز لنا الكشف عن بيانات الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا.
5. قد نكشف بيانات الشخصية لأطراف ثالثة:
• في حال قيامنا ببيع المنصة أو أي أصول خاصة بنا، وسنقوم بالكشف عن بياناتك للمشتري الجديد.
• إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.
• في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.
• إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة منصة "DECORATTY" أو موظفينا أو عملائنا أو الغير.
• ويشمل هذا الإفصاح تبادل البيانات مع الشركات والهيئات الأخرى للحماية من مخاطر الائتمان والاحتيال.

1. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية، ويقرون وعلى مسئوليتهم الشخصية بأن إفصاح أيًا منهم عن البيانات الشخصية للطرف الآخر يكون على مسئوليته دون أي تدخل منا، ودون أي مسئولية علينا.
2. يلتزم الأطراف بعدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية خلال استخدام خاصية الرسائل داخل المنصة، وأنهم مسئولون مسئولية شخصية عن أي إفصاح من هذا النوع.
3. يتعهد الأطراف بالمحافظة على أسرار المنصة، ويُسأل كلاً منهم في مواجهتنا عن أي إخلال بسرية المنصة وعملياتها.
4. يلتزم الأطراف بالامتناع عن الإفصاح عن أية بيانات متعلقة بتشغيل المنصة إلى الغير سواء بمقابل أو بدون مقابل.
5. يلتزم الأطراف بالمحافظة على سرية كافة البيانات المتعلقة بتفاصيل المعاملات عبر المنصة، وعدم استخدامها بأي شكل من الأشكال، وتعد مسئولاً مسئولية عقدية وقانونية عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به لهذه البيانات.
6. أنت تقر بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع البيانات عن المستخدمين الآخرين، بما في ذلك البريد الالكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى الخاصة بهم.

تسعى المنصة بشكل دائم لحماية بيانات المستخدمين، وتتخذ المنصة معايير معقولة وبرمجيات آمنة والتعامل مع مزودي خدمات إلكتروني متخصصين إلى جانب التعامل مع شركات استضافة عالمية وذلك لضمان حماية البيانات، ومع ذلك فإن البيانات عبر شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة للاختراق من جانب القراصنة ومرتكبي الأعمال غير القانونية، لذلك في حالة اختراق بياناتك سنقوم بإخطارك خلال 24 ساعة من تاريخ علمنا بالاختراق.

تستطيع الاتصال بنا من خلال البريد الالكتروني support@decoraty.com ورقم الاتصال 920011034 ، وسنقوم بالرد على استفساراتك أو المساعدة في حل المشكلة التي تواجهك.

1. يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت من الأوقات، وسنقوم بإخطارك عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا أو من خلال نشر إشعار عام عبر المنصة إلى جانب تحديث تاريخ "أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.
2. إن استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني أنك موافق على التعديلات والتحديثات التي قمنا بها.